Сбор информации для исправления неполадок

Материал из VkButton
Перейти к: навигация, поиск

Пришлите нам пожалуйста следующую информацию:

  • ваша операционная система;
  • ваш браузер и его версия;
  • уровень прав вашей версии ВК Баттон (свободная, первая про или вторая про);
  • скриншоты сообщений обо всех возникающих ошибках на нашем сайте или в окне с рассылкой;
  • скриншоты вашей страницы расширений, в Хроме это chrome://extensions/ , в ФФ это about:addons , требуются скриншоты самой по себе страницы расширений, а НЕ меню какого-либо приложения, в том числе нашего;
  • ссылка на встречу, куда вы хотите приглашать людей, и на группу, откуда вы хотите приглашать людей;
  • ссылка на аккаунт, который вы используете для рассылки (только ссылку на аккаунт, мы никогда не просим входные данные);
  • скриншот настроек вашей встречи, должны быть видны поля "Организатор" и "Дата начала";

Рекомендуем проверить ваш браузер на наличие конфликта версий приложения: https://wiki.vkbutton.com/wiki/Как_устранить_конфликт_версий .

Также предлагаем просмотреть список ответов на часто задаваемые вопросы: https://wiki.vkbutton.com/wiki/Ответы_на_часто_задаваемые_вопросы .

Рекомендуем обновить ваш браузер до последней версии и очистить кеш: https://wiki.vkbutton.com/wiki/Чистка_истории,_кэша_и_логов .

Личные инструменты