Как записать видео

Материал из VkButton
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Зачем записывать видео?

Видео позволит ускорить разбор вашего запроса, предоставив полную картину ваших неполадок и обеспечив максимальную скорость исправления помех.

Внимание: видео на мобильный телефон не принимаются, требуется нормальная запись из приложения для захвата видео с экрана!

Как правильно записать видео

  • обязательно записывайте полный экран, а не какую-либо отдельную область;
  • для чистоты эксперимента закройте все вкладки, кроме вашей встречи;
  • запишите все действия, предшествующие возникновению ошибок;
  • на время записи отключите музыку в соцсетях и плеерах;
  • комментируйте свои действия в случае необходимости.

Куда загрузить готовый файл

Вы можете загрузить записанное видео на Youtube (инструкция от Google).
Кроме этого вы можете загрузить видео на Яндекс.Диск или Гугл.Диск, включить доступ по ссылке и после этого передать ссылку нашим агентам.
Напрямую к сообщению в Зендеске видео скорее всего не добавится, потому что Зендеск ограничивает размер файлов, добавляемых к сообщениям.

Операционная система Windows

  • Скачайте бесплатную программу OBS
How-to-record-a-video-on-windows-1.png
  • Укажите в качестве источника видео "Рабочий стол", если данный источник не определился по умолчанию:
How-to-record-a-video-on-windows-0.jpg
  • Установите следующие параметры в разделе Кодирование:
How-to-record-a-video-on-windows-2.jpg
  • Затем в разделе Расширенные:
How-to-record-a-video-on-windows-3.jpg
  • Затем в разделе Аудио (если вы собираетесь дать голосовой комментарий к своему видео, проверьте, чтобы программа увидела и определила ваш микрофон):
How-to-record-a-video-on-windows-4.jpg
  • Вы можете указать способ запуска и выключения записи в разделе Горячие клавиши. Например, F4 для запуска записи и F6 для завершения.
  • Перед началом записи вы можете убедиться в правильности настроек, нажав на "Предпросмотр".

Операционная система Mac OS X

  • Откройте программу Quicktime
Quicktime-1.png
  • Выберите New Screen Recording (Новая запись с экрана) из главного меню
Quicktime-2.png
  • Нажмите красную кнопку Запись в появившемся окне
Quicktime-3.png
  • Выберите часть экрана для записи
Quicktime-4.png
  • Начните запись
Quicktime-5.png

Операционная система Linux

Раздел скоро будет добавлен.

Личные инструменты